KPI mensual
Actividad clasificada desde Microsoft 365. Un hilo equivale a un caso.
Actividad por sección
Mes actual frente al anterior
Distribución
Qué tipo de trabajo absorbe Sistemas
Evolución anual
Actividad computable mes a mes
Top grupos por participantes
RESUMEN EJECUTIVO
Todavía no hay datos suficientes.
Calidad del dato
Indicadores que deben estar saneados antes del cierre.
Año actual vs anterior
Incidencias por sección
KPIs por área
Lectura automática basada en el contenido del correo, sin almacenar el cuerpo.
Incidencias y actividad
Cada conversación representa un único caso.
| # | Fecha | Asunto | Tipo | Dominio KPI | Métrica | Proveedor | Área | Grupo | Categoría | Conf. | KPI |
|---|
Grupos · WhatsApp
Solo introduces participantes. El histórico se calcula solo.
Participantes actuales
Casos por Grupo de Trabajo
| Grupo | Participantes | Mes anterior | Variación | Incidencias | Actividad |
|---|
Revisión inteligente
Solo llega aquí lo que el clasificador no resuelve con seguridad.
Mapa de proveedores
Catálogo operativo y editable de proveedores, servicios y plataformas.
Configuración
Clasificador, reglas y sincronización.