PeriodoABIERTO
Sin ingestión todavía
SISTEMAS AUSAPE
KPI mensual
Actividad clasificada desde Microsoft 365. Un hilo equivale a un caso.
1 hilo = 1 casoHistórico 2025–2026
COMPARATIVA
Actividad por sección
Mes actual frente al anterior
TIPOLOGÍA
Distribución
Qué tipo de trabajo absorbe Sistemas
TENDENCIA
Evolución anual
Actividad computable mes a mes
COMUNIDADWhatsApp
Top grupos por participantes
AI
RESUMEN EJECUTIVO
Todavía no hay datos suficientes.
CONTROL
Calidad del dato
Indicadores que deben estar saneados antes del cierre.
Año actual vs anterior
Incidencias por sección
TRAZABILIDAD
Incidencias y actividad
Cada conversación representa un único caso.
| # | Fecha | Asunto | Tipo | Área | Grupo | Categoría | Conf. | KPI |
|---|
COMUNIDADES
Grupos · WhatsApp
Solo introduces participantes. El histórico se calcula solo.
Participantes actuales
Casos por Grupo de Trabajo
| Grupo | Participantes | Mes anterior | Variación | Incidencias | Actividad |
|---|
CONTROL HUMANO
Revisión inteligente
Solo llega aquí lo que el clasificador no resuelve con seguridad.
Estos elementos no ponderan en el KPI hasta validarlos.
GOBIERNO
Configuración
Clasificador, reglas y sincronización.